Conditions générales d’utilisation

Conditions générales : Gibra SAGL 6512 Giubiasco

Numéro d’inscription au registre du commerce

CH-501.4.018.356-4

IDI/VAT

CE-309 688 071

1. Les prix

Les prix des aliments et des services de livraison sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA applicable. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis. Toutefois, le prix appliqué au moment de la commande sera le prix final.

2. Conditions d’annulation

Les commandes peuvent être annulées sans pénalité dans les 15 minutes suivant la confirmation de la commande. Passé ce délai, la commande peut être déjà en cours de préparation et il ne sera pas possible de l’annuler.

3. Droit de retrait

Conformément à la loi suisse, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables vendus par notre service de livraison.

4. Garantie

Nous nous engageons à fournir des produits alimentaires de haute qualité et des services de livraison fiables. Si vous recevez des produits défectueux ou incorrects, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la livraison afin de trouver une solution. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une mauvaise utilisation des produits après leur livraison.

5. Protection des données

Les données personnelles des utilisateurs sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Nous utilisons des technologies de cryptage pour protéger les informations sensibles de nos clients lors de leur transmission en ligne.

6. Commandes

Les commandes doivent être passées via notre site web. Nous acceptons les paiements en ligne par des méthodes sécurisées. La facture sera émise au moment de la livraison. La TVA applicable est incluse dans les prix indiqués.

7. Livraison

Nous livrons dans certaines zones géographiques spécifiées sur notre site web. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la localisation et de la disponibilité. Nous ferons de notre mieux pour respecter les délais de livraison indiqués, mais nous ne pouvons pas les garantir à 100 %.

8. Responsabilité

Nous nous efforçons de livrer les produits dans un état optimal. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des dommages causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des accidents pendant le transport ou des conditions météorologiques défavorables. Si les produits sont endommagés pendant la livraison, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception.

9. Retour

Nous n’acceptons pas les retours de produits alimentaires, sauf s’ils sont défectueux ou incorrects. Si vous recevez des produits endommagés ou incorrects, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la livraison.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui de notre siège social

11. Interdiction de la vente d’alcool aux personnes âgées de moins de 18 ans

La vente d’alcool aux personnes âgées de moins de 18 ans est interdite. En confirmant l’achat d’alcool, vous déclarez avoir l’âge légal. La société se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour vérifier l’âge lors de la livraison.